Светлана Л. обратилась в суд с исковым заявлением к ООО «ТТ-Трэвел» о защите прав потребителя.

В обоснование заявленных требований истец указала, что 24 апреля 2024 года между ней и ООО «Компания мегаполис», которое выступало в качестве турагента, заключен договор о реализации туристского продукта в Турцию на двоих взрослых и двоих детей стоимостью 285 625 рублей по поручению туроператора ООО «ТТ-Трэвел». Согласно договору, поездка должна была состояться в период с 25 июня по 03 июля 2024 года.

23 мая 2024 года Светлана Л. направила заявление об аннулировании тура в адрес ООО «Компания мегаполис», так как дочь истца была госпитализирована в медицинское учреждение.

 После аннулирования тура 18 июня 2024 года ООО «ТТ-Трэвел» как основной исполнитель возвратил истцу часть оплаты за тур в размере 40 550 рублей. Остальная сумма, как пояснил турагент, была удержана с потребителя в виде штрафа.

22 июня 2024 года Светлана Л. направила ответчику претензию о возврате оставшейся части денежных средств. Однако требование было оставлено без удовлетворения.

Решением Дзержинского районного суда г. Волгограда с ООО «ТТ-Трэвел» в пользу Светланы Л. взысканы: стоимость туристского продукта в размере 245 075 рублей, проценты за пользование чужими денежными средствами - 6 146 рублей, компенсация морального вреда - 5 000 рублей, судебные расходы - 50 000 рублей, а также штраф - 128 111 рублей.

Решение в законную силу не вступило и может быть обжаловано в апелляционном порядке.